Prevención y actuación ante situaciones conflictivas con los ciudadanos en el personal sanitario

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Descripción

1. Introducción.

2. La violencia laboral en el personal sanitario:
2.1.- Conceptualización de la violencia laboral.
2.2.- Las situaciones conflictivas con los ciudadanos en cifras.
2.3.- Factores de riesgo.

3. El paciente difícil:
3.1.- Pasivo dependiente.
3.2.- Emotivo seductor.
3.3.- Masoquista.
3.4.- Somatizador.
3.5.- Exigente agresivo.
3.6.- Incumplidor negador.

4. Conductas ante un paciente difícil.

5. La comunicación clínica eficaz.

6. Actuación ante una agresión externa.

7. Anexos

8. Bibliografía

 

 

 

 

 

 

¿Cómo lo voy a aprender?

Se trata de un curso online en el que tendrás autonomía en tu proceso aprendizaje. Para superarlo satisfactoriamente deberás revisar todas las herramientas didácticas y superar las evaluaciones finales. La carga lectiva del curso está relacionada con su acreditación, por tanto, cuantas más horas y créditos tenga, mayor dedicación tendrás que prestarle.

 

 

 

 

 

 

Herramientas

 
Tutor personalizado Aprendizaje colaborativo Documento de estudio digitales Pruebas de aprendizaje

 

 

 

 

 

 

 

¿Para qué me va a servir?

Esta formación está acreditada por la Comisión de Formación Continuada (CFC). Estos créditos te serán útiles para mejorar tu puntuación en bolsas de empleo, procesos selectivos (OPES), concursos de traslados y la carrera profesional, entre otros.

 

 

 

 

 

 

Promociones

Este curso es gratuito y exclusivo para afiliados a SATSE.
Inscripción: para poder inscribirte debes pulsar en el botón añadir a tu pedido y accederás a las opciones de matriculación del curso.