Términos y condiciones de compra en www.fuden.es

POLÍTICA DE PRECIOS
Todos los productos que se encuentran en nuestro sitio web se muestran con su precio final, incluidos los impuestos correspondientes cuando éstos sean aplicables.

GASTOS DE ENVÍO
En el caso de que la compra realizada incluya gastos de envío, éstos están detallados en el momento de la realización de la compra. El importe de los gastos de envío difiere dependiendo de que la recepción del producto sea en España u otro país.

PLAZOS DE ENTREGA Y TIPOS DE TRANSPORTE
Los productos que tengan un envío asociado serán entregados a través de un servicio de mensajería con un tiempo medio de entrega de 48 a 72 horas laborables. En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en la entrega, FUDEN se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar la entrega.

MODALIDADES DE PAGO
En www.fuden.es dispone de dos modalidades de pago:
1. Tarjeta de crédito a través de TPV virtual.
2. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta que se detalla en la oferta específica del bien o servicio.
En el caso de que esté realizando su compra a través de http://cursos.fuden.es dispone de una única modalidad de pago:
1. Tarjeta de crédito a través de TPV virtual.


PLAZOS DE PAGO
La compra de los productos ofertados por la Fundación para el Desarrollo de la Enfermería, FUDEN, a través de cualquiera de sus dos espacios de venta, ubicados en www.fuden.es y en http://cursos.fuden.es, se realizará a través de un único pago, mediante los medios detallados en el espacio “Modalidades de pago”

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Para adquisición de bienes:
En el supuesto de adquisición de bienes a través de cualquiera de los dos espacios de venta de FUDEN, ubicados en www.fuden.es y en http://cursos.fuden.es, el cliente tiene a su disposición un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificar a la Fundación para el Desarrollo de la Enfermería, FUDEN, la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, como por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico:

CORREO POSTAL
FUDEN
Dpto. Formación on-line
Calle de las Veneras 9, 2ª planta,
C.P. 28013 Madrid

TELÉFONO
91 547 48 81

CORREO ELECTRÓNICO
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, FUDEN devolverá al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a FUDEN de la decisión de desistir del contrato correspondiente.
FUDEN efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
El cliente deberá devolver o entregar directamente a FUDEN los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a FUDEN su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Para poder proceder a la devolución de los bienes adquiridos, FUDEN pone a disposición del cliente la devolución gratuita efectuada personalmente en la sede de FUDEN, y la devolución por correo, la cual tendrá un coste adicional que deberá asumir el cliente. FUDEN no aceptará ningún paquete a portes debidos. Dado que el derecho de desistimiento implica la restitución recíproca de las prestaciones, FUDEN retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes.

PARA ADQUISICIÓN DE SERVICIOS FORMATIVOS: CURSOS
En el supuesto de adquisición de servicios formativos (cursos) a través de cualquiera de los dos espacios de venta de FUDEN, ubicados en www.fuden.es y en http://cursos.fuden.es, el cliente tiene a su disposición un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que el servicio haya sido completamente ejecutado o la ejecución ya haya comenzado. Por tanto, el derecho de desistimiento queda sin efecto en aquellos supuestos en los que el curso se haya iniciado o completado, independientemente del momento en el que se haya realizado la contratación del mismo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, como por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico:

CORREO POSTAL
FUDEN
Dpto. Formación on-line
Calle de las Veneras 9, 2ª planta,
C.P. 28013 Madrid

TELÉFONO
91 547 48 81

CORREO ELECTRÓNICO
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Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Las consecuencias del desistimiento son las mismas que las comunicadas al cliente en los supuestos de adquisición de bienes detallado en el punto previo.

DEVOLUCIONES DE BIENES: PUBLICACIONES
El comprador dispone de un plazo de 14 días, desde la recepción del producto, para devolverlo, si no queda satisfecho. El producto o los productos deberá(n) ser devuelto(s) en perfecto estado, junto con el albarán de entrega, a la siguiente dirección: FUDEN, Dpto. Formación on-line, Calle de las Veneras, núm. 9, 28013 de Madrid.
FUDEN no aceptará ningún envío a portes debidos.
Los productos tales como CD-ROM, DVD, Vídeo... se deben devolver con el precinto original para que el reembolso del importe sea completo, y que no se devalúe su valor.
Si se cumplen las condiciones arriba citadas, FUDEN reembolsará al comprador en el plazo máximo de 14 días las cantidades correspondientes devueltas.

DEVOLUCIONES DE SERVICIOS FORMATIVOS: CURSOS
En el caso de que el curso adquirido no incluya material didáctico el comprador contará con 14 días para el desistimiento del mismo desde el momento de la inscripción al mismo. El ejercicio de este derecho supone la devolución del coste completo del curso siempre y cuando no se haya iniciado. En el caso que el curso ya haya comenzado no se procederá a la devolución del importe del mismo. La comunicación de esta opción deberá ser notificada formalmente a través de:

CORREO POSTAL
FUDEN
Dpto. Formación on-line
Calle de las Veneras 9, 2ª planta,
C.P. 28013 Madrid

TELÉFONO
91 547 48 81

CORREO ELECTRÓNICO
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CURSOS QUE INCLUYAN EL ENVÍO DE MATERIAL DIDÁCTICO
En los supuestos de contratación de servicios docentes en los que se incluyen el envío de una o varias publicaciones el usuario contará con 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, contados a partir de la fecha de matriculación al curso. En cualquier caso, y dado que los recursos formativos se ponen a disposición del usuario a la fecha de contratación del servicio, se aplicará una penalización de 50 euros sobre el precio abonado en concepto de compensación por el coste del manual de estudio y envío del mismo. En el caso que el curso ya haya comenzado no se procederá a la devolución del importe del mismo. La comunicación de esta opción deberá ser notificada formalmente a través de:

CORREO POSTAL
FUDEN
Dpto. Formación on-line
Calle de las Veneras 9, 2ª planta,
C.P. 28013 Madrid

TELÉFONO
91 547 48 81

CORREO ELECTRÓNICO
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