Victoria Armenteros, nuestra invitada, es supervisora desde inicios del 2019 del ETI OSI Araba de Txagorritxu y Santiago y coordina también el despliegue de la estrategia del plan oncológico Euskadi como coordinadora del área de enfermería en la OSI Araba. Nos cuenta, con gran orgullo y agradecimiento, cómo vivieron el proceso de obtención del Sello ED a los Equipos Excelentes.
Con Victoria hemos hablado de la labor que hacen en el ETI OSI Araba, de cómo han ido midiendo la satisfacción, a lo largo de los años en distintas etapas, de pacientes y familiares, y de los resultados de los dispositivos que utilizan los cuáles miden continuamente.
Esta labor de medición y comprobación de su ejercicio se suma a la de presentarse al Sello ED a los Equipos Excelentes. Un proceso que todo el equipo estuvo de acuerdo en realizar, que fue más complicado de lo que pensaban, pero que, por un lado, les ha permitido obtener la máxima clasificación, lo que es una gran satisfacción, y por otro, les ha servido como impulso para seguir en la línea que trabajaban.
Además, tuvimos la fortuna de poder hacer acto de entrega físico de ese Sello el 10 de junio en Vitoria, y todo el equipo estuvo encantado de compartir con el centenar de personas allí presentes, numerosos detalles de la experiencia.
Nos lo cuenta en este enlace de Frecuencia Enfermera