Descripción
1. Introducción.
2. La comunicación.
2.1 Elementos de la comunicación.
2.2 Tipos de comunicación.
2.3 Estilos de comunicación.
3. Habilidades de comunicación. Escucha activa.
3.1 Habilidades generales.
3.2 Asertividad.
3.3 La empatía.
3.4 Escucha activa.
4. Técnicas de comunicación.
4.1 Autorrevelación.
4.2 Disco rayado.
4.3 Oposición asertiva.
4.4 Banco de niebla.
4.5 El acuerdo viable.
5. Relación interpersonal. La relación de ayuda.
5.1 Tipos de relación interpersonal.
5.2 La relación de ayuda.
6. Entrevista clínica.
6.1 Fases de la entrevista.
6.2 Entrevista motivacional.
7. Identificación de necesidades de apoyo emocional y psicológico al paciente, cuidador principal y familia.
7.1 La familia.
7.2 Preocupaciones y dificultades más comunes en las familias.
7.3 Necesidades de las familias.
7.4 Claudicación familiar.
7.5 Actuación del profesional con la familia: principios fundamentales.
7.6 La comunicación de malas noticias.
7.7 Couselling: una herramienta para mejorar la comunicación con el paciente.
8. Trabajo en equipo.
8.1 Definición.
8.2 Características del trabajo en equipo.
8.3 Tipos de equipos.
8.4 Etapas en la formación de equipos.
8.5 Colaboración con otros profesionales.
